Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für den Online-Shop von Tolari

1. Geltungsbereich und allgemeine Hinweise

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, die über den Online-Shop zwischen Tolari (im Folgenden „Verkäufer“) und dem Kunden (im Folgenden „Kunde“) abgeschlossen werden. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer hat diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

(2) Der Verkäufer betreibt seinen Onlineshop aus der Schweiz. Die angebotenen Produkte werden international geliefert, jedoch nicht aus der Schweiz. Mit Abgabe der Bestellung bestätigt der Kunde, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.

2. Vertragsschluss

(1) Der Vertrag kommt mit dem Verkäufer zustande:

PMD Studios GmbH
E-Mail: info@tolari.ch
Sumatrastrasse 25, 8006 Zürich, Schweiz

(2) Die Produktbeschreibungen im Onlineshop geben die wesentlichen Merkmale der Waren an. Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung und können aus technischen Gründen (z. B. Lichtverhältnisse, Bildschirmdarstellung) vom tatsächlichen Produkt abweichen, ohne einen Sachmangel darzustellen.

(3) Der Bestellvorgang erfolgt durch Auswahl der Produkte, Hinzufügen zum Warenkorb und Absenden der Bestellung als verbindliches Kaufangebot. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung per E-Mail bestätigt.

3. Vertragsgegenstand, Beschaffenheit und Lieferung

(1) Die Beschaffenheit der Ware richtet sich nach der jeweiligen Produktbeschreibung im Onlineshop. Technische Daten und Masse werden nach bestem Wissen angegeben, können jedoch handelsüblichen Abweichungen unterliegen.

(2) Die Lieferung erfolgt aus dem Ausland. Lieferzeiten können je nach Zielland variieren.

4. Preise und Versandkosten

(1) Sämtliche Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders vermerkt. Versandkosten werden zusätzlich berechnet und vor Abschluss der Bestellung separat ausgewiesen.

(2) Der Kunde erhält nach Abschluss der Bestellung eine Bestell- bzw. Zahlungsbestätigung in elektronischer Form, auf welcher die gesetzliche Mehrwertsteuer ausgewiesen ist.

(3) Massgeblich sind die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten.

(4) Bei einer Änderung der gesetzlichen Mehrwertsteuersätze werden die Preise entsprechend angepasst.

(5) Die verfügbaren Zahlungsmittel werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.

5. Zahlung

(1) Die Zahlung erfolgt per Vorkasse, insbesondere über PayPal, TWINT, Kreditkarte oder Banküberweisung.

6. Transportschäden

(1) Sichtbare Transportschäden sind vom Kunden umgehend beim Zusteller zu melden und dem Verkäufer schnellstmöglich anzuzeigen.

7. Haftung

(1) Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemässe Verwendung der Produkte entstehen.

(2) Eine Haftung für mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist - soweit gesetzlich zulässig - ausgeschlossen.

(3) Optische Abweichungen, technisch bedingte Farbabweichungen oder produktionsbedingte Geräusche stellen keinen Sachmangel dar.

8. Kein Widerrufsrecht

In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Onlinekäufe.
Ein Rücktritt vom Vertrag wegen Nichtgefallen, falscher Erwartungen oder subjektiver Wahrnehmung ist ausgeschlossen.

9. Sachmängelgewährleistung

(1) Es gelten die Vorschriften des Schweizerischen Obligationenrechts (Art. 197 ff. OR).

(2) Der Verkäufer haftet für Sachmängel, die bei Übergabe der Ware bereits bestanden haben und die Gebrauchstauglichkeit wesentlich beeinträchtigen.

Ein Sachmangel liegt insbesondere vor, wenn:

- das Produkt nicht funktionsfähig ist

- ein Produktions- oder Materialfehler besteht

- das Produkt beschädigt geliefert wurde

- ein falsches Produkt geliefert wurde

10. Prüf- und Meldepflicht des Kunden

(1) Der Kunde ist verpflichtet, die Ware nach Erhalt unverzüglich zu prüfen.

(2) Mängel sind innerhalb von 14 Tagen schriftlich anzuzeigen (Art. 201 OR).
Unterlässt der Kunde die fristgerechte Mängelanzeige, gelten die Gewährleistungsrechte als verwirkt.

(3) Zur Prüfung verlangt der Verkäufer geeignete Foto- oder Videonachweise.

11. Rechte bei Sachmängeln

(1) Liegt ein Sachmangel vor, stehen dem Käufer die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.

(2) Der Verkäufer ist berechtigt, dem Käufer eine einvernehmliche Ersatzlieferung anzubieten, sofern diese für den Käufer zumutbar ist.

(3) Eine Ersatzlieferung erfolgt ohne Anerkennung einer Rechtspflicht und lässt die gesetzlichen Rechte des Käufers unberührt.

12. Rücksendungen bei Mängeln

(1) Rücksendungen sind vorab mit dem Kundensupport abzustimmen, um eine ordnungsgemässe Bearbeitung zu gewährleisten.

(2) Nicht angekündigte oder unfreie Rücksendungen können - soweit gesetzlich zulässig - zurückgewiesen werden.

13. Rücksendekosten

(1) Bei berechtigten Sachmängeln trägt der Verkäufer die notwendigen Rücksendekosten.

(2) Bei Rücksendungen ausserhalb der gesetzlichen Gewährleistung (z. B. Kulanzfälle) trägt der Kunde die Kosten.

14. Ausschluss von Gewährleistungsansprüchen

Kein Sachmangel liegt vor bei:

- optischen Abweichungen

- technisch bedingten Farbabweichungen

- produktionsbedingten Geräuschen

- normalem Verschleiss

- unsachgemässer Verwendung

- eigenverschuldeten Beschädigungen

- Abweichungen aufgrund technischer Darstellungsunterschiede

- Passformabweichungen bei Ringgrössen

15. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware im Eigentum des Verkäufers.

16. Garantie

Eine Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich und schriftlich zugesichert wurde.
Es gelten die jeweiligen Garantiebedingungen.

17. Schlussbestimmungen

(1) Vertragssprache ist Deutsch.

(2) Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(3) Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.