Politique d’expédition

Versandbedingungen

1. Allgemeine Informationen

  • Versandunternehmen: Wir liefern deine Bestellungen mit renommierten Versanddienstleistern: Schweizerische Post, DHL, UPS, FedEx, etc.
  • Liefergebiet: Die Lieferung erfolgt aus dem Ausland und wird national zugestellt.
  • Versandkosten: Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet.

2. Versanddauer

  • Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und versandt.
  • Lieferzeit: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 6-14 Werktage.
  • Hinweis zu Stosszeiten: Während besonderer Ereignisse oder Feiertage kann es zu Verzögerungen kommen. Wir bitten um dein Verständnis.
  • Aktueller Hinweis: Aufgrund hoher Nachfrage sind wir aktuell ausverkauft. Unsere Produkte können jedoch vorbestellt werden. Der Versand erfolgt schnellstmöglich, jedoch können wir unsere Lieferfristen vorübergehend nicht einhalten. Für genauere Auskunft steht unser Team gerne zur Verfügung.

3. Versandkosten und -Optionen

  • Kostenloser Versand: Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen aus der Schweiz an, ab einem Bestellwert von CHF 60.00.

4. Verfolgung deiner Bestellung

  • Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mailnachricht. 

5. Versand an mehrere Adressen

  • Der Versand an mehrere Adressen ist derzeit nicht möglich. Bitte gib separate Bestellungen für jede Lieferadresse auf.

6. Beschädigte oder verlorene Pakete

  • Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen oder verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@tolari.ch. Wir werden den Fall prüfen und eine Lösung finden.

7. Änderungen und Stornierungen

  • Bestelländerungen oder Stornierungen sind nur möglich, bevor die Bestellung versandt wurde. Kontaktiere uns so schnell wie möglich, falls du eine Änderung oder Stornierung vornehmen möchtest.

8. Retouren und Rückerstattungen

  • Bitte kontaktiere uns mit deinem Anliegen, damit wir mögliche Rücksendungen und Rückerstattungen überprüfen können.

9. Kontaktinformationen

  • Bei Fragen oder Anliegen bezüglich deiner Bestellung erreichst du uns unter:
    E-Mailadresse: info@tolari.ch